Guillaume Lebrun
Impulsion, architecture, design, direction technique et mise en œuvre.
Étude de cas
WeLink CRM
Une plateforme née d’un besoin de terrain.
Prototype avancé et fonctionnel
Direction techniqueArchitectureDesignDéveloppement
2025Développement lancé en février
120+Applications internes en février 2026
2Métiers déjà structurés
Système modulaire
Le contexte
D’un outil subi à une plateforme pensée pour durer.
Dès 2019, l’utilisation quotidienne de CRM conçus comme de purs outils techniques révèle le même problème : la richesse fonctionnelle existe, mais l’expérience des équipes reste lourde et peu intuitive.
En octobre 2021, je commence à travailler avec Walter Lahmy. Dès le mois suivant, nous faisons évoluer le CRM interne de la société. Cette première phase nous conduit à un constat : pour gérer aussi des équipes externes, partager les dossiers en sécurité et dépasser le seul secteur de la rénovation énergétique, il faut repartir de zéro.
En février 2025, WeLink CRM entre réellement en développement avec une idée directrice : partager sans alourdir.
« Partager
sans alourdir. »
Ma mission
- 01Direction technique
Transformer les besoins métier et les priorités commerciales en un produit réalisable.
- 02Architecture modulaire
Poser le principe d’un noyau enrichi par des applications internes indépendantes.
- 03Design de l’expérience
Ajouter de la richesse sans multiplier les boutons ni perdre les utilisateurs.
- 04Développement du prototype
Construire le back-office, les interfaces, les données et les premiers métiers.
Deux regards
une même direction
une même direction
Walter Lahmy
Stratégie, cahiers des charges, navigation et développement commercial.
La boussole
Une architecture conçue pour évoluer.
Chaque décision devait permettre d’ajouter des applications, des métiers et des équipes sans reconstruire l’interface. Les menus deviennent contextuels : général, client, partage et back-office donnent accès uniquement aux actions pertinentes.
Modulaire
Des briques fonctionnelles assemblées selon les besoins réels.
Sécurisée
Des accès maîtrisés pour partager sans exposer les données.
Évolutive
Une base conçue pour accueillir de nouveaux métiers et usages.
Simple à utiliser
La complexité du système reste derrière une expérience lisible.
Deux premiers métiers
La rénovation énergétique constitue le premier terrain d’application. L’assurance habitation est le second métier presque opérationnel, sur six envisagés pour la première version.
Un produit transmis pour grandir
Le prototype fonctionnel a été confié à Walter pour sa finalisation, la recherche d’investisseurs et la préparation commerciale. Je continue à intervenir ponctuellement comme conseil.
Une histoire en cours
Du constat à la bêta.
Le constat
Les CRM utilisés négligent l’expérience quotidienne.
Le terrain
Avec Walter, évolution du CRM existant dès novembre.
Le nouveau produit
Le développement de WeLink CRM commence réellement.
120+ applications
Le prototype couvre déjà une large chaîne de travail.
Vers la bêta
Finalisation, sécurisation et préparation du lancement.
Projet confidentiel — aucun accès public ni reproduction de l’interface réelle.
Projet suivantJocelyn Dessigny
Un site officiel administrable, relié aux données de l’Assemblée nationale et pensé pour rester vivant.